Políticas de Privacidad

1. Información Recopilada

En Facturea.pe, nos tomamos muy en serio la seguridad de su negocio. Recopilamos información indispensable para prestar nuestros servicios de facturación:

• Datos de identidad tributaria y comercial (RUC, DNI, razón social, dirección fiscal).
• Credenciales técnicas cifradas y llaves SOL secundarias indispensables para conectarnos y declarar a SUNAT.
• Información de contacto (correo electrónico, número telefónico y perfiles de WhatsApp asociados).
• Historial transaccional y catálogo de productos para cálculos estadísticos dentro de su panel de control.

2. Uso de la Información

Toda la información capturada es procesada exclusivamente con el fin de emitir y declarar vuestros comprobantes electrónicos a SUNAT, enviar alertas de cobranza automáticas, gestionar vuestras credenciales mediante conexiones seguras a través de Supabase Auth, y procesar de forma nativa la facturación conversacional a través de nuestro chatbot automatizado de WhatsApp.

3. Seguridad y Almacenamiento

Implementamos protocolos criptográficos avanzados en tránsito y en reposo (SSL/TLS y AES-256). Los datos están respaldados en infraestructura ultra-segura basada en bases de datos gestionadas de alta disponibilidad. Jamás comercializamos, alquilamos ni cedemos información de facturación de vuestros clientes a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Integración de WhatsApp & IA

Nuestra funcionalidad estrella de WhatsApp opera bajo políticas estrictas de encriptación de extremo a extremo. Los mensajes enviados para solicitar boletas, facturas o tickets son interpretados de forma transitoria por nuestro pipeline de inteligencia artificial y transformados directamente en XML firmados con certificado digital, garantizando la confidencialidad absoluta del contenido de sus chats.

5. Derechos del Usuario (ARCO)

En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733 de Perú), usted cuenta con plenos derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Puede solicitarlos de forma inmediata mediante un ticket de soporte técnico dirigido a nuestro equipo administrativo.